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当您的固定电话不能使用时，请检查......
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| 是否话机断线
首先检查您的电话机与线路连接处有无断线，若断线，您可自己将断线接上。 |
| 是否"欠费停机"
可用其它电话拨您的电话，是否有"欠费停机"的通知音，如有请您速到交费点补交话费。 |
| 是否网络调整
当您拨打"112"后，若听到"该线路正在进行网调施工"的通知，就不需要再报障，待施工完毕后，电话将会自动恢复正常。 |
| 是否附加设备故障
您可以先检查一下电话上接入的其它设备，如：传真机、防盗器、计费器、控制开关等，是否出现故障；如果没有，您再向"112"报障。 |
| 是否为自维用户
了解一下是否为自维线路用户(住宅小区、商住楼、工厂、学院等单位有可能与电信部门有自维协议)，若是有自维协议您应向负责自维的相关维修部门反映，以免障碍出在自维段影响您的正常通话。维修部门会按协议规定尽快检修责任段的障碍。 |
